Покажи путь, по которому можно пройти
Кейс начинает продавать, когда читатель узнаёт в нём свою ситуацию. Процент в заголовке без исходной точки, срока и описания действий звучит как рекламная цифра.
Первое, что я бы убрал: Показывать результат без периода, исходной точки и объяснения, что именно изменилось.
Какие факты нужны для кейса
- Исходная задача и baseline.
- Действия и ограничения проекта.
- Период и способ измерения.
- Разрешение на цифры, логотип и цитату.
Как собрать кейс клиента
- Зафиксируй точку до
Собери факты: заявки, конверсия, стоимость лида, срок, команда и ограничения. Для каждого показателя укажи период и источник: CRM, аналитика или отчёт.
Что увидишь: Есть исходная точка, а не только впечатление клиента.
Если не сработало: Используй диапазон или конкретный операционный результат и честно укажи ограничение.
- Проведи интервью по процессу
Спроси, что болело, почему выбрали решение, что пробовали до этого, какие ограничения остались и что изменилось в работе команды.
Сверь: В тексте есть решение и контекст, а не только отзыв.
Если не сходится: Попроси клиента назвать один момент, который он теперь делает иначе.
- Посчитай без приписывания лишнего
Рост показателя = (после − до) / до × 100%. Конверсия в заявку = заявки / визиты × 100%. Отдельно отметь, если одновременно менялись цены, реклама или команда.
Что должно совпасть: Периоды и условия сравнения видны читателю.
Если ответ другой: Убери вывод «это принесло всю выручку» и оставь проверяемую часть.
- Поставь один CTA
В конце предложи запросить разбор, получить расчёт или обсудить похожую задачу. Не добавляй пять одинаковых кнопок.
Перед запуском: Заявка из кейса сохраняет URL/UTM и попадает владельцу.
Если упёрлось: Проверь CTA на мобильном экране и после отправки формы.
Таблица доказательств до публикации
Собери `case_id`, `client_type`, `period_before`, `period_after`, `metric_name`, `before_value`, `after_value`, `source`, `intervention`, `cost`, `owner`, `proof_url`, `client_approved` и `limitations`. Каждый процент должен сводиться к графику, выгрузке CRM, скриншоту или согласованному документу.
Если до было ноль, не считай процент роста: пиши «было 0, стало 12». Рядом с результатом покажи ограничения: сезонность, изменения продаж, рекламные кампании и что именно не входило в проект.
growth_pct = None if before == 0 else (after - before) / before * 100
conversion_shift = cr_after - cr_before
additional_profit = sales * gross_profitКейс как путь, а не список услуг
Сначала проблема, затем ограничения, действия по порядку и результат. События `case_study_view`, `case_study_proof_expand`, `case_study_cta_click` и `lead_success` покажут, читают ли доказательства и идут ли к следующему шагу.
Как не превратить процент в манипуляцию
Если до было 12 000 органических сессий, 42 заявки, 10 квалифицированных лидов и 2 продажи, а после — 15 500, 68, 19 и 5, покажи все четыре ряда. Рост заявок — 61,9%, продаж — 150%, но рядом укажи период, стоимость работы, сезонность и изменения в отделе продаж.
Если исходное значение равно нулю, пиши «было 0, стало 12», а не «рост 1200%». Перед публикацией попроси клиента подтвердить цифры и право показывать логотип, скриншоты и цитату.
Факт, оценка и доказательство
| Критерий | Вопрос | Хороший признак |
|---|---|---|
| Вход | Что подготовить для кейс клиента на сайте? | Выбери клиента, нишу, исходную проблему, сроки и разрешение на публикацию. Заранее реши, какие цифры можно показывать. |
| Действие | Что система может сделать сама? | Только заранее перечисленные действия, без доступа ко всему аккаунту |
| Проверка | Как понять, что результат можно принять? | Через 28 дней сравни просмотры, клики CTA, заявки и качество лидов, а не только время на странице. |
| Сбой | Куда уходит непонятный случай? |
Что должен понять читатель
Читатель сравнивает кейс со своей задачей и задаёт следующий вопрос. Клиент понимает, какие данные и цитаты ты публикуешь.
Где кейс превращается в рекламу
Показывать только красивый результат без исходной точки.
Приписывать проекту весь рост, если одновременно менялись другие факторы.
Раскрывать цифры без разрешения клиента.
Публиковать кейс без объяснения, что повторять нельзя вслепую.
Когда нужен отдельный review
Если кейс содержит закрытые данные, несколько систем аналитики или должен стать частью SEO-кластера, согласуй факты и права до публикации.
Какие данные можно публиковать
Нужны ли точные деньги в кейсе?
Нет. Можно использовать диапазон, проценты или количество заявок, если клиент разрешил публикацию.
Какой CTA поставить?
Один следующий шаг: запросить разбор, получить расчёт или обсудить похожую задачу.
Что делать, если нет точной аналитики?
Не выдумывать её. Покажи операционный факт, срок и ограничения измерения.
Нужно ли указывать имя клиента?
Только с разрешения. Анонимный кейс допустим, если контекст и результат остаются проверяемыми.
