Как подойти к задаче без лишней магии
Я не стал бы публиковать кейс «увеличили заявки на 200%», если читатель не видит исходную точку, период и конкретные действия. Без этого кейс — рекламная вывеска, а не доказательство.
Ошибка, которую я бы сразу убрал: Показывать только красивый результат без исходной точки.
Что подготовить и какой результат ждать
- На выходе: Страница отвечает на вопрос «что вы сделали в похожей ситуации» и ведёт к одному следующему шагу.
- Выберите клиента, нишу, исходную проблему, сроки и разрешение на публикацию. Заранее решите, какие цифры можно показывать.
- Сохраните исходные данные и права доступа отдельно от результата, чтобы можно было проверить, что сделал кейс клиента на сайте.
- Через 28 дней сравните просмотры, клики CTA, заявки и качество лидов, а не только время на странице.
Соберите кейс из фактов, а не из похвалы
- Зафиксируйте точку до
Соберите факты: заявки, конверсия, стоимость лида, срок, команда и ограничения. Для каждого показателя укажите период и источник: CRM, аналитика или отчёт.
Проверьте: Есть исходная точка, а не только впечатление клиента.
Если не сработало: Используйте диапазон или конкретный операционный результат и честно укажите ограничение.
- Проведите интервью по процессу
Спросите, что болело, почему выбрали решение, что пробовали до этого, какие ограничения остались и что изменилось в работе команды.
Проверьте: В тексте есть решение и контекст, а не только отзыв.
Если не сработало: Попросите клиента назвать один момент, который он теперь делает иначе.
- Посчитайте без приписывания лишнего
Рост показателя = (после − до) / до × 100%. Конверсия в заявку = заявки / визиты × 100%. Отдельно отметьте, если одновременно менялись цены, реклама или команда.
Проверьте: Периоды и условия сравнения видны читателю.
Если не сработало: Уберите вывод «это принесло всю выручку» и оставьте проверяемую часть.
- Поставьте один CTA
В конце предложите запросить разбор, получить расчёт или обсудить похожую задачу. Не добавляйте пять одинаковых кнопок.
Проверьте: Заявка из кейса сохраняет URL/UTM и попадает владельцу.
Если не сработало: Проверьте CTA на мобильном экране и после отправки формы.
Таблица доказательств до публикации
Соберите `case_id`, `client_type`, `period_before`, `period_after`, `metric_name`, `before_value`, `after_value`, `source`, `intervention`, `cost`, `owner`, `proof_url`, `client_approved` и `limitations`. Каждый процент должен сводиться к графику, выгрузке CRM, скриншоту или согласованному документу.
Если до было ноль, не считайте процент роста: пишите «было 0, стало 12». Рядом с результатом покажите ограничения: сезонность, изменения продаж, рекламные кампании и что именно не входило в проект.
Рост = (после - до) / до * 100
Конверсионный сдвиг = CR_after - CR_before
Дополнительная прибыль = продажи * валовая прибыльКейс как путь, а не список услуг
Сначала покажите проблему, затем ограничения, потом действия по порядку и в конце результат. События `case_study_view`, `case_study_proof_expand`, `case_study_cta_click` и `generate_lead` помогут понять, читают ли доказательства и переходят ли к следующему шагу.
Как не превратить процент в манипуляцию
Если до было 12 000 органических сессий, 42 заявки, 10 квалифицированных лидов и 2 продажи, а после — 15 500, 68, 19 и 5, покажите все четыре ряда. Рост заявок — 61,9%, продаж — 150%, но рядом укажите период, стоимость работы, сезонность и изменения в отделе продаж.
Если исходное значение равно нулю, пишите «было 0, стало 12», а не «рост 1200%». Перед публикацией попросите клиента подтвердить цифры и право показывать логотип, скриншоты и цитату.
Что должно измениться после настройки
Страница отвечает на вопрос «что вы сделали в похожей ситуации» и ведёт к одному следующему шагу.
Почему «мы увеличили всё» не вызывает доверия
Показывать только красивый результат без исходной точки.
Приписывать проекту весь рост, если одновременно менялись другие факторы.
Раскрывать цифры без разрешения клиента.
Публиковать кейс без объяснения, что повторять нельзя вслепую.
Когда кейсу нужен отдельный редактор и аналитик
Подключайте специалиста, если кейс связан с конфиденциальными данными, несколькими источниками метрик или должен стать частью SEO-кластера.
Что спросить у клиента перед публикацией
Нужны ли точные деньги в кейсе?
Нет. Можно использовать диапазон, проценты или количество заявок, если клиент разрешил публикацию.
Какой CTA поставить?
Один следующий шаг: запросить разбор, получить расчёт или обсудить похожую задачу.
Что делать, если нет точной аналитики?
Не выдумывать её. Покажите операционный факт, срок и ограничения измерения.
Нужно ли указывать имя клиента?
Только с разрешения. Анонимный кейс допустим, если контекст и результат остаются проверяемыми.
